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未开场门票可在购票平台申请退票，开场后不支持退票，详见购票须知。

直播结束后 24 小时内，回放视频将上传至官方账号及合作平台专区。

非定制商品支持 7 天无理由退换，质量问题可联系客服免费更换。

建议切换网络（Wi-Fi/5G），或在直播间设置中降低画质，重启 APP 尝试。

部分赛事支持海外转播，需查看直播页面是否有 “海外版” 入口或地区限制。